近日，日本关西的消费者支援机关起诉了大阪USJ，原因是USJ限制“取消”和“转售”门票。日本消费者团体对这种做法与消费者利益相悖提起诉讼，而这个案件的判决于21日在大阪地方法院宣布。

原告方所关注的问题是：“无论原因如何，购买后门票一律不可取消”“无论是否有盈利目的，禁止将门票转售给第三方”。这是USJ的使用规约。即使在使用当天因病等原因无法前往或者是误购门票，退款事实上几乎不可能，因此他们认为这违反了“消费者契约法”。

USJ的门票需要在官方网站上填写个人信息，并在指定日期购买。基本上，入场券是可以更改日期的。然而，像“Express Pass”和特殊区域的门票等是不可更改的。

USJ方面在之前的法庭上进行辩护，他们表示：“已经反复进行充分的解释，客户理解并同意了无法取消的情况下购买”“也有可以更改日期的门票，我们会灵活地响应‘法律上的解除或无效理由等’”。

USJ的门票规约是否违背了消费者的利益？大阪地方法院作最终作出了裁决。谷村武則裁判长：“原告的请求全部驳回。”

大阪地方法院解释说，除了某些门票外，USJ已经处理了入场日期的更改，并合理地拒绝了原告方对于禁止转售的条款的主张，认为这是为了防止黄牛倒买倒卖，导致门票价格过高。

资格符合的消费者团体“消费者支援机构关西”的副理事长飯田秀男表示：“有可能孩子突然发烧或者无法前往。完全不承认任何救济措施，这难道不是过于单方面的判断吗？”

虽然这次日本消费者协会起诉大阪环球影城失败了，但是对于日本的消费者权益真的在维护消费者的权益，这还是非常值得赞扬的！